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Seguimos con las entrevistas a quienes mantienen blogs sobre viajes y turismo. En este caso, le toca el turno a Joe Buhler, que mantiene el muy interesante Travel & Web 2.0, además de BuhlerWorks. En ambos sitios analiza temas ligados a la relación entre turismo y nuevas tecnologías, en particular la Web 2.0. Los dejamos con la entrevista.

¿Por qué decidiste crear un blog de viajes? ¿Tomaste algún modelo para inspirarte?
Joe Buhler: Un amigo mío maneja el sitio de noticias sobre la industria, llamado Hotel Marketing y en el 2004 yo comentaba regularmente en algunos de los temas que publicaba. Y me sugirió que debería empezar un blog. Lo hice en año nuevo de 2005. Mi decisión de hacerlo se basó en la impresión de que mucha de la cobertura de los medios de la industria online de viajes está más bien limitada y necesita de una mayor interpretación y comentarios. Con mi extensa experiencia en la industria, creo que estoy calificado para hacerlo. No tenía un modelo particular para mi blog ya que no había ninguno que cubriera mi tema específico de mercadeo de destinos en el entorno web de hoy.

¿Qué tipo de temas buscas tocar más a menudo? ¿Y cuáles piensas tocar en el futuro?
JB: Mi experiencia y conocimiento se basa mayormente en marketing de destinos, pero también en el mercado online de viajes debido a mi participación en un innovador start-up en el 2000. Decidí enfocarme en estos segmentos particulares. El propósito de mi comentario es interpretar que está pasando en el entorno web 2.0 y el impacto que estos tienen en la industria de viajes en general, y en el mercadeo de destinos en particular. Quienes toman las decisiones en estas organizaciones necesitan prestar atención a la innovación que impactará ampliamente sus negocios y organizaciones. Muchas de estas personas no tienen tiempo en su entorno de trabajo diario para hacerlo. Siempre hay temas más importantes y la previsión y las estrategias de desarrollo a menudo son descuidadas. En eso se enfoca mi blog, en decirle a la gente de la industria, aquí hay algo que deben mirar, acá hay un gran ejemplo de lo que alguien más está haciendo. Planeo continuar en esta línea y mantenerme a la cabeza todo lo que pueda y comentar sobre lo que se viene en el camino…

Si tuvieras que convencer a alguien de visitar el lugar donde vives, ¿qué le dirías para convencerlo?
JB: Como profesional en mercadeo de destinos, no tomaría la tarea de convencer yo mismo a potenciales visitantes. Dejaría que otras personas contaran “la historia del lugar”, quiénes viven en el lugar y quienes fueron sus previos visitantes. El mensaje tiene que ser auténtico y creíble, para ser convincente. Las mejores personas calificadas para comunicar este tipo de mensaje son aquellos grupos que he mencionado. Todavía existe mucha comunicación de un solo sentido en el mercadeo de viajes en el mundo de hoy. Eso cambiará rápidamente, en tanto los medios sociales, contenidos generados por el usuario y los blogs personales se vuelvan más influyentes.

¿Qué le dirías a una persona que está pensando en abrir su propio blog de viajes?
JB: Lo más importante es encontrar tu propia voz y ser fresco, estimulante e incluso controversial. En realidad, hay muy poco qué saber antes de empezar un blog, solo ve y hazlo. No he encontrado ninguna fórmula particular que sea mejor que otra. Algunos bloggers postean seguido y poco, algunos menos seguido y mucho, algunos insertan muchos enlaces en sus posts, otros no. Es una cuestión de estilo y preferencias personales, creo. No he pensado demasiado en atraer lectores. La audiencia ha crecido en el tiempo pero, aunque podría ser más grande, mi blog está dirigido a gente en la industria de viajes y no viajeros individuales. Los únicos instrumentos que he usado hasta ahora para construir una audiencia son Technorati y Feedburner, así como algunos enlaces a otros blogs de la industria.

¿Podrías contarnos qué otros sitios tienes en Internet, además de tu blog (youtube, flickr, del.icio.us, etc)?
JB: Mantengo una cuenta en Flickr con fotos personales y colecciono enlaces en mi cuenta de del.icio.us, así como en Blue Mark, una nueva herramienta de Adaptive Blue que acabo de descubrir hace poco y estoy empezando a usar. Otras que he explorado son Ma.gnolia y Trailfire.

¿Cómo ha sido tu experiencia con Blogspot u otros sistemas de publicación de blogs?
JB: Mi blog original usa TypePad. Hace, aproximadamente, un año agregué mi blog Travel & Web 2.0 en WordPress.com. Aquellos son los dos en los que posteo simultáneamente. Recientemente empecé un blog de prueba en Blogspot, pero no posteo regularmente ahí. TypePad me da más opciones pero es menos intuitivo de usar que WordPress. Blogger fue fácil de configurar, pero no lo utilizo lo suficientemente seguido como para comentar.

Gracias Joe por el tiempo dedicado a responder a esta entrevista.

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