Internet no ha parado de crecer en cuanto a su importancia como canal de ventas y comercialización de productos y servicios. Atento a ese interés, Herramientas Gerenciales organizó una conferencia de e-Commerce en un hotel de la ciudad de Buenos Aires. En el evento participó Despegar, y la encargada de hacer la presentación fue Lorena Amarante, Regional Online Marketing Manager de la empresa.

La exposición de Lorena se dividió en tres partes. En primer lugar, una revisión de los números de Despegar. Basado en el tráfico de 2006, 1.380.000 usuarios visitan todos los meses el portal. Los países que aportan mayor cantidad de visitas son Brasil, México y Argentina. 83% de los visitantes tiene más de 24 años y son del sector socioeconómico alto / medio alto (ABC1).

La segunda parte analizó la importancia de Internet en el mercado actual de viajes. En Estados Unidos, y según datos de Mediascreen Travel, el 88% de los usuarios han investigado sobre viajes en la Web.Por ello, es clave para todo sitio de e-commerce posicionarse de la mejor manera en la herramienta más usada por los usuarios: los buscadores. Para ello, se usan herramientas de SEO y de marketing, como la compra de campañas en Google Adsense y Yahoo! y el uso de programas de afiliados.

En tercer lugar, Lorena analizó la importancia de los nuevos entornos colaborativos en el mercado de viajes, habitualmente conocida como “Web 2.0″. El punto más relevante es seguramente el contenido generado por los usuarios, que hoy están incorporando muchos sitios importantes. Por ello, las empresas deben aprender a generar nuevas iniciativas en la Web que den mayor participación a los consumidores.

En la conferencia también participaron DeRemate.com, Plataforma 10, Buscapé, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y el portal Compremos lo Nuestro, organizado por el Instituto Nacional de Tecnología Industrial, y que comercializa productos de pymes en toda Argentina.