Uno de los problemas de las pequeñas y medianas empresas es que muchas veces no cuentan con modelos de gestión adecuados a la hora de manejar proyectos, documentos, contactos y otros activos digitales. Y esto, desde ya, se aplica a muchas compañías del sector turismo, tanto a las pymes como a los emprendimientos unipersonales y de profesionales. Por ello, a partir de esta semana revisaremos herramientas de gestión que tienen como principal objetivo facilitar el trabajo al interior la firma. Y en estas primeras entregas, revisaremos aplicaciones que, desde Internet, nos permite un manejo adecuado de proyectos grupales o individuales. Y arrancaremos con un clásico en este segmento: Basecamp.

La versión gratuita de Basecamp permite manejar 1 proyecto como máximo, con usuarios y clientes ilimitados y canal de chat. Cada proyecto cuenta con un panel de mensajes entre los participantes, listado de tareas, un calendario de cosas a terminar con la fecha de cierre, una pizarra de creación de documentos colaborativos y un tablero que resume todas estas funciones. Todo puede ser compartido con el resto de los participantes, que no sólo estarán al tanto de sus tareas; también conocerán las fechas de finalización de cada trabajo encargado. Y recibirán los avisos por correo electrónico, tanto de las tareas encargadas como de las fechas límite.

Y no todo se limita a los empleados y contratistas de la empresa; también es posible sumar a los clientes, para que estos conozcan, si es necesario, como se están ejecutando las tareas contratadas.

La versión más potente de este sistema, que está pensada para empresas medianas grandes, llega a los 149 dólares por mes. Pero no es necesario pensar en semejante precio, ya que apunta a compañías que necesitan manejar grandes volúmenes de información, con proyectos ilimitados y 50GB para guardar archivos. Más cercana a la realidad de muchas compañías de la América Latina, se encuentra la versión Basic, que cuesta 24 dólares por mes, con 15 proyectos simultáneos, y la versión Solo, para profesionales, por 12 dólares por mes.

En las próximas semanas, exploraremos algunas otras opciones de menor costo, y en algún caso gratuitas, desarrolladas por otros proveedores, a la hora de pensar en gestores de proyectos para pequeñas y medianas compañías y profesionales, tanto de turismo como de otras áreas económicas.