El sistema más conocido, a la hora de clasificar los hoteles, es el de estrellas. De uno a cinco, estos números suelen ser la orientación básica que tenemos a la hora de reservar un hotel. Sin embargo, esta clasificación es bastante poco transparente, y ni siquiera suele indicar lo mismo dentro de los países.

Hay varios problemas con el tema de las estrellas. Dentro de los países, está el tema de la legislación que establece los requisitos a cumplir por los hoteles para acceder a determinada cantidad de estrellas. Muchas veces, estas normas quedan anticuadas, y no son actualizadas. Por ello, a veces las exigencias a cumplir reflejan preocupaciones importantes hace 10 años, pero que no necesariamente son relevantes en la actualidad.

El segundo problema dentro de los países es el tema de la supervisión. En naciones donde hay organismos competentes y buen trabajo de los inspectores, si un hotel no es renovado, puede perder alguna de sus estrellas. Pero en otros países establecimientos en clara decadencia conservan un número de estrellas que ya no aparece justificado.

Y cuando pasamos al tema internacional, el problema es la falta de compatibilidad entre las legislaciones de los diferentes países. Así, lo que en nuestro país sería un hotel de 3 estrellas, en otra nación podría ser de más o menos estrellas.

Frente a ello, y antes que fijarse en las estrellas, los usuarios cada vez revisan más otros datos. Por ejemplo, que opinan sobre esos hoteles los usuarios en Internet. O piden ver fotos y videos de las habitaciones.

Más sobre el tema en Travel Weekly. La imagen que abre la entrada fue tomada por Arun Katiyar y publicada en Flickr bajo licencia Creative Commons Attribution.