El mercado turístico fue uno de los más innovadores en los primeros años de Internet. Por su estructura de ventas, fue uno de los que más rápidamente comenzó a ofrecer productos en la Red. Pasajes, tours, hoteles; en muy poco tiempo, y cuando aún otros mercados no habían comenzado a ofrecer ninguna forma de comercio electrónico, el segmento de viajes y turismo ya estaba innovando en las estrategias de comercialización.
Pero eso pasó hace algunos años. ¿Podrá ahora el mercado turístico seguir innovando en la formas de comercialización en Internet en estos tiempos, cuando los usos de la Red por parte de los usuarios están cambiando? Vender productos hace tiempo que no se limita a la mera oferta; hay que lograr que los consumidores participen de ese proceso de creación de valor para el sitio. El ejemplo más conocido es TripAdvisor, pero hay muchos otros ejemplos en Internet. Al permitir su participación, los consumidores intercambian información y dirigen la adquisición de determinados servicios. Es la estructura de la llamada Web 2.0, y la posibilidad de estimular la participación de los usuarios.
Pero permitir que nuestros clientes y usuarios participen no es todo el reto; hay que lograr que la colaboración sea positiva y permita mejorar la calidad de los contenidos del sitio. Para ello, hay que lograr una comunidad en donde se valoren los mejores aportes. Es un poco lo que está haciendo VibeAgent, donde el resto de los usuarios valoran las opiniones y califican a los participantes. Ese tipo de pequeñas innovaciones deberían ir acompañadas de otros cambios. Por ejemplo, lograr que las plataformas de venta estén disponibles en la mayor cantidad de plataformas posibles, en particular los dispositivos móviles. No sólo porque eso permitirá tener más posibilidades de ventas; también porque daría la posibilidad a muchos viajeros de consultar información en la Web desde sus celulares, sin tener que contar necesariamente con una computadora a mano.
Y hay más formas de innovación que seguramente los sitios relacionados con el mercado turístico incorporarán en el futuro, como mayor interacción con sus clientes mediante blogs; y planificadores de viajes que permitirán ofrecer más productos, entre otras iniciativas. Seguramente, en los próximos tiempos veremos muchos cambios. Sobre todo, si las empresas del mercado turístico quieren conservar el liderazgo en la innovación en Internet.
me gusto mucho su consepto sobre el mrcadom turistico y gracias a su tegnologia saque 20 en la investigacion se les quiere l@ safia
me ubiece gustadop que manejkaran el concepto mas enfocado a lo que es el mercado turistico en realidad y no tan centrado en el internet. gracias
Esta muy bien redactado todo, pero deberian tratar mas el punto de lo que es el mercado turistico, es lo que opino de este punto…
ME PARECE GENIAL EL CONCEPTO PERO DEBERIAN TRATARLO MAS AL FONDO YA QUE TIENE MUY BUENA EXPLICACION, Y SOLO POR INTERNET SI NO QUE TAMBIEN DAR EL CONCEPTO DEL MERCADO TURISTICO EN GENERAL.
ME GUSTA EN EL CONCEPTO DE MERCADO TURISTICO PERO CREO Q DEBEN ENFOCARSE MAS EN ESTE TEMA PORQUE NOSOTROS LOS JOVENES QUE ESTUDIAMOS TURISMO NECESITAMOS SABER MAS ES LO QUE OPINO EN GENERAL ….
concuerdo con los ultimos comentarios, busco toda la informacion en el campo del turismo, a ver si nos echan una mano no, gracias y bye.
chamo ta fino tu concepto brother pero necesito el real el que abarca todos los medios… me explico… q se enfoque completo no solo en el internet.. me entendes….
bueno gracias… ojala me sirva…
dale…
el concepto esta bien, pero en si no especifica lo que quiero encontrar, osea tiene que estar bien enfoncado en general lo que quiere decir mercado turistico, la verdad si se puede hacer, tratar de enfocarse mucho en todo lo q tenga q ver con mercado y turismo si es a nivel general muchisimo mejor,xq hay muchos concepto q no dejan claro lo q en si queremos encontrar para tener mas conocimiento…! porfi ayudenos a llegar mas haya de lo q queremos para lograr nuestros objetivo a nivel de la carrera y profesional! gracias..
esta todo bien pero la verdad no sale lo concreto de que segnifica mercado turistico si pueden pongan algo mas espesifico para que los estudiantes como yo podamos entender todo ……..att: *la bonita