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En los últimos años, la expansión de blogs y redes sociales ha permitido a los usuarios dar su opinión sobre una enorme multiplicidad de productos y servicios. Ahora aparece un nuevo reto: ¿cómo encontrar estas opiniones en Internet? Si bien existen ciertos sitios que tienen un gran peso en ciertos segmentos, como el caso de TripAdvisor en viajes y turismo, no siempre esto sucede en todas las actividades comerciales. Para lidiar con este problema, ha surgido una propuesta de buscador de opiniones, bajo el nombre de Swotti.

La idea de este buscador es concentrarse en productos y servicios. Para encontrar las opiniones positivas y negativas, busca en redes sociales, comunidades de opinión y foros, y ordena todo ese flujo de información para presentarlo de la manera más adecuada. Según sus desarrolladores, el motor de búsqueda puede indexar los productos y atender al contexto en el que es situado. Estas “propiedades semánticas” le permitirían a Swotti determinar si la calificación que el usuario está otorgando es positiva o negativa.

Este tipo de servicios por ahora está más orientado hacia productos, como celulares y cámaras, pero fácilmente podría abarcar otros ámbitos ligados con el turismo, como hoteles.

Este buscador está disponible en inglés y español, ya que el desarrollo es llevado a cabo por una empresa de España (visto originalmente en Clan-destinos).

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