¿Se puede innovar en el terreno de las revisiones de hoteles? Hay un actor bien establecido en este esquema: TripAdvisor, que tiene una gran comunidad y decenas de miles de reviews. ¿Cómo competir con ellos? Vibe Agent decidió hacerlo desde una idea interesante: crear una comunidad de reviewers, pero a la vez lograr que ellos deban preocuparse por crear una reputación. Para hacerlo simple: no todas las revisiones de hoteles son iguales; de acuerdo a nuestra presencia en la comunidad y según el perfil de quienes hacen las búsquedas, aparecerán primero determinadas opiniones sobre establecimientos hoteleros.

Veamos como funciona el sistema. Una vez que nos registramos -por ahora están en beta cerrada y sólo por invitación- accedemos al menú. Por ahora el sistema sólo está pensado para hoteles -en TripAdvisor también hay aerolíneas, pero no aquí. Si queremos ir a algún lugar, ingresamos el nombre del lugar y la fecha de estadía. Una vez que nos brindan un listado de hoteles, podemos refinar los resultados por el precio que pensamos pagar por la habitación y la distancia al centro de la ciudad. Cada establecimiento puede ser calificado con una a cinco estrellas por su calidad y etiquetado de acuerdo a una serie de categorías. Además, claro, podemos escribir nuestra review sobre el lugar.

La parte colaborativa llega con el listado de reviewers, que son agrupados bajo el nombre de agents. En esta parte podemos ver cuantas críticas de lugares ha escrito, su número de amigos, y el número de elogios que ha recibido por sus textos. Como verán, el sistema está orientado a crear un esquema de reputación, por el cual no todas las reviews valen lo mismo. Cuando es escrita por alguien que la comunidad considera más confiable, tendrá más relevancia. Por cierto, podemos ver el perfil de cada usuario, agregarlo a nuestra lista de amigos y dejarle compliments.

El esquema de comunidad se completa con foros y grupos de usuarios. Estos últimos pueden ser creados por cualquiera persona registrada en Vibe Agent. Los hay de destinos, tipos de viajes, compañías, intereses, entre otros.

Vibe Agent es una apuesta muy interesante como herramienta social destinada al mundo de los viajes. Todavía le falta tener una comunidad más amplia, claro, pero la propuesta es lo suficientemente interesante como para crecer rápidamente. Y para los usuarios que ingresen ahora al sistema, está la oportunidad de crear una reputación sólida antes que haya más competencia. Eso sí: por ahora, todo en inglés. En español no hay presencia aún.

Si les interesa probar el sistema, tenemos cinco invitaciones para los lectores de Despegar Blog. Dejen su pedido en los comentarios -no es necesario que dejen el mail en el cuerpo del texto, lo vemos directamente del formulario oculto con su dirección de correo.