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La semana pasada, en No todo es bueno en la segunda vida, comentábamos sobre el fracaso -o al menos, el poco éxito- de algunas iniciativas de marketing corporativo en mundo virtual Second Life. Buena parte de esos emprendimientos estaban motivados más en un interés de generar un “hecho noticiable” y en posicionarse rápidamente en otros segmentos antes que en estrategias de largo plazo. Y este punto es interesante: muchas veces las compañías buscan llegar a nuevos públicos y plataformas, pero sin tener demasiada idea de qué harán después.

Y esto puede ser una buena enseñanza para las pequeñas y medianas compañías de turismo. No tiene mucho sentido abrir un blog, comenzar a publicar en Twitter o YouTube, o buscar sumarse a la nueva novedad si esas propuestas no pueden articularse con una estrategia de negocios. Y esa estrategia puede tener que ver con lograr que más gente visite nuestro sitio, compre nuestro producto, haga reservas o se anote para recibir nuestras novedades vía un newsletter, por ejemplo. Para ello, tener un buen posicionamiento en los buscadores es realmente importante. Para ese objetivo, que el sitio de nuestra empresa tenga un blog, publique fotos atractivas o comunique de manera muy veloz ofertas a través de Twitter es parte de la variedad de herramientas que tenemos disponibles para incrementar la audiencia de nuestro sitio principal, gracias a que a través de ellos lograremos más enlaces, nos haremos conocidos entre muchos usuarios de Internet o crearemos un lazo de confianza con ellos.

Claro que si esperan un inmediato retorno de esa inversión vía muchas visitas y ventas, seguramente se van a desilusionar. Este tipo de estrategia requiere tiempo; hay mucha oferta de contenidos en Internet y lograr atraer la atención de muchos usuarios es un proceso bastante largo. Pero bien ejecutado, les dará una importante ventaja sobre sus competidores.