En los últimos tres años, 38 marcas de hoteles han sido lanzadas en Estados Unidos. La mayor parte de ellas se concentra e el sector de mayor poder adquisitivo o del viajero de negocios, y se trata por lo general de establecimientos de dimensiones acotadas, con mucho énfasis en el diseño. Estas cadenas de hoteles, en muchos casos propiedad de grandes redes de establecimientos, como Marriott, buscan cubrir un nicho de mercado de personas que no se sienten a gusto en los hoteles generalistas, a los que ven como demasiado familiares.

De acuerdo a lo que publica Management.travel, una de las características de estos hoteles es la fuerte presencia de la tecnología. No sólo hablamos de conectividad permanente a Internet en cuanto rincón se nos ocurra. También debemos pensar en un diseño donde abundan las pantallas planas de televisión, y en el cual los viajeros pueden reservar todo tipo de detalles desde el sitio Web de la compañía.

Otra de las características de estos hoteles es que muchos de ellos, a pesar de ofrecer servicios que hasta hace poco eran considerados premium, puede tener tarifas muy razonables. Es que si bien sus huéspedes buscan tener un buen servicio y acceso a la tecnología, a la vez suelen ser muy cuidadosos con lo que pagarán. Al fin y al cabo, muchas veces primero hacen una buena búsqueda por Internet para saber quien les ofrece más por menos. O chequear en sitios de opiniones y redes sociales para conocer que opinan los huéspedes sobre ciertos hoteles.

Durante 2008, se espera que el negocio de las nuevas cadenas hoteleras, enfocadas en nichos más puntuales de mercado, crezca rápidamente. No por nada gigantes del sector como Hilton, Starwood y Marriott están apostando por él.

Más información en Management.travel (visto originalmente en Hotel Marketing). La imagen que abre la entrada fue tomada por laRuth y publicada en Flickr bajo licencia Creative Commons Attribution.